Hiukset Kauniiden hiusten salaisuus Lue lisää
Kulissien takana Junnut tarvii fyrkkaa, kurkkaa miten voimme auttaa! Lue lisää
Kulissien takana Asiakaspalvelun arkea Lue lisää
Kulissien takana Käännä pumput kauniiksi Lue lisää

Kauniiden hiusten salaisuus

Hiukset

Olen ollut onnekas saadessani todella helppohoitoiset hiukset, jotka ovat aina olleet hyväkuntoiset ilman erityisen suurta vaivannäköä. Silti minunkin on tietysti hoidettava hiuksiani ja annettava niille niiden ansaitsemaa huolenpitoa.

Arganöljy on ollut jo pitkään suosikkini hiustenhoidossa. Arganöljyä sisältävät tuotteet kosteuttavat hiuksia tehokkaasti ja antavat niille erityistä kiiltoa! Voin lämpimästi suositella arganöljyä sisältäviä Dermosil-hiustenhoitotuotteita, erityisesti shampoota ja hoitoainetta.

Pesen hiukseni yleensä kolmen-neljän päivän välein ja käytän hoitoainetta vain noin kerran kuussa – se toimii hyvin pitkille ja paksuille hiuksilleni. Silloin tällöin, kun haluan hemmotella hiuksiani, käytän Arganöljyhiusnaamiota. Se antaa todellista lisäboostia hiusten kosteutukseen!

Uskon, että hyvinvoiva ulkokuori saa alkunsa kehon sisältä. Siksi juon paljon vettä pitääkseni yllä hyvää nestetasapainoa. Lisäksi käytän ravintolisiä, jotka vahvistavat hiuksiani.

Minun ravintolisäsuositukseni hiusten hoitoon on uusi Dermosil Hiukset ja kynnet! Otan päivittäin kaksi tablettia, yhden aamulla ja toisen ennen nukkumaanmenoa. Ravintolisä sisältää muun muassa piihappoa ja sinkkiä, jotka vahvistavat hiuksia, sekä B5-vitamiinia eli pantoteenihappoa, joka esimerkiksi ehkäisee hiustenlähtöä.

Olen käyttänyt Hiukset ja kynnet -ravintolisää nyt noin kuukauden ajan ja huomannut, että hiukset tuntuvat aiempaa vahvemmilta eivätkä ne rasvoitu/likaannu yhtä helposti kuin ennen. Kokemukset voivat tietysti vaihdella olosuhteista ja hiustyypistä riippuen, mutta minä olen ollut erittäin tyytyväinen siihen, miten hiukseni ovat alkaneet reagoida ravintolisään!

Mitkä ovat sinun parhaat vinkkisi kauniiden hiusten saavuttamiseksi?

Hanna
Markkinointiassistentti

Junnut tarvii fyrkkaa, kurkkaa miten voimme auttaa!

Kulissien takana

Kiire, sata rautaa tulessa, muista liikkavaatteet, luistimet, sukset, päiväkodin joulujuhla, leivo myyjäisiin, hoida kuukausiraportti töissä? Kuulostaako jotenkin tutulta? Näin mekin sen koemme, ja siksi halusimme edes jollain tapaa auttaa vanhempia tässä arjen rumbassa, varainhankinnan kautta.

Vuonna 2012 aloimme pohtimaan, miten lasten vanhemmat voisivat edes jollain tapaa keventää arjen hulinaa ja lähdimme kehittämään digitaalista työkalua varainhankintaan. Tuotteet meillä jo oli, sillä emoyhtiössä laadukkaat, hinnaltaan juuri sopivat arjen käyttötuotteet ovat sitä parasta osaamistamme. Puuttui enää nimi, konseptikokonaisuus ja visuaalinen ilme. Hiljalleen ne syntyivät yhteistyön tuloksena ja päästiin loppuvuodesta 2012 testaamaan tätä uutuutta pilottimielessä.

Ihan nollasta sataan ei tällaista kuitenkaan hetkessä synnytetä. Takana oli jo tuolloin yli 20 vuoden kokemus kosmetiikka-alasta, logistiikasta, varastojen toimivuudesta sekä laadukkaasta asiakaspalvelusta.

Toukokuussa 2013 päästiin lanseeraamaan koko työkalu julkiseksi ja sitten vain jännitettiin, kuinka tässä käy. Vastaanotto oli positiivista, vaikka virheitä mekin teimme. Ensimmäiset tuotteet olivat melko heikkoja, niissä oli vääränlaiset tuoksut ja nimet, eikä visuaalinen ilme ollut sitä parasta osaamistamme. Vuonna 2015 lanseerasimme täysin uudistuneet tuotteet ja onneksi, sillä niiden joukosta löytyy nyt useampi best seller -tuote. Esimerkiksi Keittiökäsisaippua, kodin ehdoton must have -tuote.

No mistä tämä Mosho oikein tulee? Emoyhtiömme Dermoshop on tarjonnut ihonhoitotuotteita jo vuodesta 1986, joten kuorimme nimestä pois kuoret ja ydin Mosho jäi jäljelle.

Tässä vuosien saatossa olemme oppineet paljon varainhankinnasta ja siitä, miten homma toimii. Haluamme tarjota laadukkaita tuotteita, joita on ilo myydä sekä ostaa. Unohtamatta sitä, että myynnin voi jokainen hoitaa juuri niin kuin toivoo. Joku myy työpaikalla, joku Facebookissa, joku kokeilee onneaan LinkedIn:in voimalla. Tyyli on vapaa, mutta sanoma sama. Junnut tarvii fyrkkaa, jotta jokaisella lapsella on yhtäläinen oikeus osallistua harrastustoimintaan, turnauksiin tai vaikkapa leirikouluun.

Seuraavalla kerralla kun joku tulee ja myy varainhankintatuotteita lastensa tai harrastustoiminnan hyväksi, suosittelen että tuet toimintaa! Mikään ei voita sitä iloa ja riemua, kun yhdessä päästään kokemaan jotain unohtumatonta.

Vinkkinä, että valikoimastamme löytyy nyt myös Mini5 Christmas Edition -pakkaus!

Sanna
Business Manager / Mosho

Asiakaspalvelun arkea

Kulissien takana

Asiakaspalvelijan arki täällä Dermoshopilla on aika vaihtelevaa. Jokaisella asiakaspalvelun työntekijällä on oma tehtävänsä kullekin päivälle. Jonain päivänä voit esimerkiksi olla vastuuhenkilönä chatissa, jolloin tehtävänäsi on vastata asiakkaiden chat-kysymyksiin. Yksi henkilö ei yleensä ehdi tekemään kaikkea, joten valmiudessa on myös toinen asiakaspalvelija, joka tulee apuun heti tarvittaessa.

Asiakaspalvelijan tehtäviin kuuluu myös asiakkaiden lähettämiin sähköpostikysymyksiin vastaaminen ja tilauksien käsitteleminen. Saamme usein kysymyksiä esimerkiksi tilauksiin lisättävistä tuotteista, poistuneista tuotteista ja reklamaatioista. Jokainen asiakaspalvelija vastaa päivittäin myös asiakkaiden puhelinkysymyksiin.

Me asiakaspalvelijat tietysti autamme toisiamme tarvittaessa ja keskustelemme yhdessä, miten ratkaista erilaisia ongelmia, kun meille vaikkapa esitetään haastavampia kysymyksiä. Minun lempitehtäviini kuuluu se, kun saan auttaa asiakasta löytämään tietyn tuotteen juuri hänen tarpeisiinsa: esimerkiksi mikä kasvovoide sopisi parhaiten juuri hänelle.

Asiakaspalvelijat ovat suorassa yhteydessä asiakkaisiimme, jolloin saamme heiltä tärkeää tietoa ja palautetta. Nämä tiedot ovat meille erittäin tärkeitä, ja meidän tehtävämme on tarvittaessa välittää tätä tietoa eteenpäin yrityksen sisällä.

On tosi mukavaa, kun asiakkaat kertovat omia kokemuksiaan tuotteista ja antavat piristävää palautetta! On kiva saada kiitosta hyvästä palvelusta tai kuulla, miten tyytyväinen asiakas on ollut johonkin tuotteeseen.

Koska asiakkaat merkitsevät meille paljon, panostamme valtavasti siihen, että he olisivat mahdollisimman tyytyväisiä asiakaspalveluumme.

Josefina
myyntiassistentti

Käännä pumput kauniiksi

Kulissien takana

Dermosil-pumppupullot ovat kaunis näky, olivat ne käytössä sitten kylpyhuoneessa, wc-tiloissa, keittiössä tai yöpöydällä. Paketista tullessa tuotteen pumppuosa saattaa kuitenkin osoittaa väärään suuntaan etikettiin nähden, eikä pullo pääse silloin täysiin oikeuksiinsa. Onneksi pumpun voi kuitenkin kääntää osoittamaan etiketin kanssa samaan suuntaan – tässä kuvalliset ohjeet!

1. Käännä pumppu auki lukkoasennosta, niin että saat pumpattua tuotetta ulos pullosta.

2. Ruuvaa koko pumppumekanismi irti pullosta.


3. Aseta pumppuosa haluamaasi asentoon pullon suulle.

4. Kierrä pumppumekanismi takaisin kiinni pulloon pidellen samalla pumppuosaa haluamassasi asennossa.

Kas näin! Toivottavasti ohjeista oli sinulle apua, niin että pääset nauttimaan Dermosil-tuotteistasi entistäkin enemmän.

Mari
Viestintäassistentti

Meikkipussin syyssuosikit

Meikki

Syksy on jo täydessä vauhdissa. Ulkona on valtavan kaunista, mutta ilmojen viiletessä on mukavaa viettää aikaa myös sisätiloissa. Silloin on hyvä tilaisuus päivittää meikkipussin sisältöä vuodenaikaan sopivaksi.

Koen, että violetin eri sävyt näyttävät aina hyvältä syksyisin. Liila piristää syksyn pimeydessä ja toimii myös upeana kontrastina pohjaväreille. Uusi 360° spin huulikiilto delicious plum on nimensä mukaisesti kauniin luumunpunainen syysmeikkituote huulille. Käytän aika harvoin tummia huulipunia ja -kiiltoja, mutta ohut kerros tätä uutuussävyä huulillani koen oloni oikein luontevaksi. Ihana lisä on, että huulikiilllossa on herkullinen maku ja tuoksu!

Kesän jäljiltä iho voi olla yhä päivettynyt, joten tavallisesti syksyllä käytössä oleva meikkivoide voikin olla vielä liian vaalea. Tällaisessa tilanteessa Pigmenttitipat ovat täydellinen apu. Sekoittamalla pienen määrän tippoja meikkivoiteeseesi pystyt säätämään sen sävyä itsellesi sopivaksi. Voit myös luoda Pigmenttitipoilla täysin oman meikkipohjatuotteen sekoittamalla tippoja suosikkikasvovoiteeseesi.

Minä yhdistän tällä hetkellä Pigmenttitippoja mieluiten Rauhoittavaan anti-redness -voiteeseen. Voide on helppo levittää iholle sormien tai 3D Meikkisienen avulla. Iho saa raikkaan ja tasaisen sävyn ja se näyttää virkeämmältä. Joskus pyyhkäisen iholle vielä ohuen kerroksen Väritöntä irtopuuteria, jotta meikkipohja pysyy paremmin paikoillaan. Puuteri on koostumukseltaan niin hienojakoista, että se tuntuu iholla uskomattoman kevyeltä.

Tarpeellinen lisäys meikkisivellinkokoelmaan on uusi tyylikäs Kabukisivellin. Se on unelmanpehmeä, mutta samalla jämäkkä sivellin koostumukseltaan puuterimaisten meikkituotteiden levittämiseen.

Iloista syksyä kaikille!

Henrietta
Tuotepäällikkö, meikit

Ystävällisyys kaunistaa

Kulissien takana

Viimeisen viikon aikana olen silloin tällöin pitänyt työpäivän aikana pienen hengähdystauon ja piipahtanut lukemaan Ystävällisemmälle foorumillemme kirjoitettuja viestejä. Voi miten hyvä mielen ne saavatkaan aikaan!

Ystävällisyys tekee jokaisesta ihmisestä kauniin ja kiinnostavan. On aina upeaa tavata ihminen, joka säteilee hyvää fiilistä ympärilleen ja esimerkiksi jakaa kohteliaisuuksia ääneen. Kivan kommentin sanominen ei maksa mitään, mutta vastaanottajalle kohteliaisuus voi olla koko päivän tai ehkä jopa viikon kantava voimavara.

Ystävällisemmällä foorumillamme voit käydä todella helposti jakamassa ystävällisyyttä ympärillesi. Kirjoita kiva kommentti läheisellesi, kerro kuulemastasi ikimuistoisesta kohteliaisuudesta tai kerro vaikka, mitä ystävyys sinulle merkitsee. Kampanjaan voi osallistua 27. syyskuuta asti. Palkitsemme sinut ensimmäisestä kirjoittamastasi kommentista 250 bonuspisteellä, ja lisäksi arvomme kaikkien osallistujien kesken tuotepalkintoja.

Tässä muutamia poimintoja sydäntä lämmittävistä foorumikommenteista. Näistä löytyy hyviä vinkkejä siihen, kuinka toteuttaa ystävällisiä tekoja ihan tavallisina arkipäivinä!

”Asiakaspalvelijana asiakkaan kehut ja hyvät palautteet piristää pitkäksi aikaa! Kiitos teille!”

Jessica M

”Valmistuin toukokuussa sairaanhoitajaksi ja olin ensimmäisen kesän sairaalassa sairaanhoitajan työssä. Kerran yövuorossa aamuyöllä vanhempi kollega pysäytti minut käytävällä ja sanoi minulle ”olet niin sydämellinen hoitaja ja puhut ihanasti potilaille. Jos olisin itse hoidossa täällä niin haluaisin, että sinä hoitaisit minua”. Tuli kyllä niin hyvä mieli, varsinkin kun koko alkukesän olin ollut melko epävarma omasta osaamisesta ja siitä, kuinka minut otetaan uudessa työpaikassa vastaan. Kaikkein eniten mieltä lämmitti se, että kyseessä oli vanhempi kollega, joka on nähnyt hoitotyötä jo kymmeniä vuosia.”

Salla P

”Tällä viikolla metsässä kävelyllä ollessani kohtasin toisen kulkijan, joka pysähtyi ja kertoi parhaat puolukkapaikat. Tulipa hyvä mieli!”

Minna R

”Kerran löysin huoltsikan wc-kopin peilistä post-it lapun mihin oli käsin kirjoitettu teksti ”Olet kaunis!”. Sillon ei ollut erityisen kaunis olo joten tuli erittäin hyvä mieli, varsinkin ajatuksesta että joku oli nähnyt vaivaa tuottaakseen toisille kenties hyvää mieltä.”

Elina L

”Tulee hyvä mieli, kun hiljentää ja pysähtyy hyvissä ajoin ennen suojatietä ja antaa jalankulkijalle tietä. Ja jalankulkija hymyilee ja heilauttaa kättä. Sitä lisää!”

Teija H

”Kehu, jonka sain tuntemattomalta kesken päivän, koskien ”ihan vain” vaatekappalettani, piristi synkkää päivääni paljon! Siitä on muutama vuosi aikaa, mutta olen laittanut hyvän kiertoon, ja kehunut samaan tyyliin usein tuntemattomia. Yleensä saan hymyn palkinnoksi ja ihana huomata, kuinka voi piristää toisen päivää pelkällä muutamalla sanalla!”

Tiina M

———

Ollaan ystävällisiä toisillemme!

Mari
Viestintäassistentti

Huomio miehen ihoon

Miesten ihonhoito

Muistutan avomiestäni usein siitä, että hänen täytyy pitää huolta kasvojensa ihosta. Jotkut miehet vain tahtovat aina unohtaa ihonhoidon… Viime aikoina hän on kehittänyt itselleen aika hyvän ihonhoitorutiinin, ja nyt ajattelin kertoa siitä kaikille ihonhoitovinkkejä kaipaaville miehille!

Ihosta huolehtiminen on tärkeää sekä miehille että naisille. Iho on kehomme suurin elin ja sitä on hoidettava säännöllisesti. Eniten huomiota vaatii kasvojen iho – se on aina esillä ja vaikutuksen alaisena lämpötilan vaihteluille, voimakkaalle tuulelle, lialle, saasteille ja muille tekijöille. Monen miehen arkeen kuuluu myös parranajo, joka säännöllisesti toistettuna kuluttaa kasvojen ihoa.

Viime kesänä esittelin kumppanilleni Konjac Pesusienen kasvoille. Hänen mielestään se oli kiinnostava tuote ja siksi hän halusikin testata sitä (luulen, että konjac-sanalla saattoi olla vaikutusta asiaan…). Sieni jäi säännölliseen käyttöön, ja nyt avomieheni puhdistaa kasvonsa sen avulla kerran-pari viikossa.

Konjac-sieni valmistetaan täysin luonnollisesta Konjac-kasvin juuriosasta keitetystä massasta. Hellävarainen sieni sopii kaikille ihotyypeille.

Useimmiten avomieheni puhdistaa kasvot pelkästään Konjac-sienen ja veden yhdistelmällä, mutta joskus kasvojen iho kaipaa perusteellisempaa puhdistusta. Silloin hän lisää kasvoille myös Man Puhdistusvaahto Sport & Saunaa. Lopuksi hän levittää kasvoilleen Man Virkistävää Mattaseerumia, joka on todellinen kosteuspommi kasvojen iholle. Seerumi tekee kasvojen ihosta mattapintaisen – tämä on ominaisuus, jota avopuolisoni erityisesti arvostaa.

Se ei ollut mitenkään monimutkaista, vai mitä? Tsemppiä kaikille miehille uusien ihonhoitorutiinien omaksumiseen!

Syksyisin terveisin,

Hanna
Markkinointiassistentti

Kurkistus jouluvalmisteluihin

Joulu

Kiinnostaisiko kurkistaa tämän vuoden jouluvalikoiman valmisteluun? Suuren salaisuuden varjeleminen on tietysti jännittävää, mutta luulen, että tämä saattaa jo kiinnostaa monia.

Joulun tuotevalikoimaa on tietysti valmisteltu jo puolitoista vuotta ja nyt lähes kaikki tuotteet odottavat jo varastolla. Tuotepäälliköt ovat suunnitelleet paljon uusia tuotteita, mutta mukana on myös vanhoja tuttuja – mutta pienellä naisellisella twistillä: esimerkiksi Extra Voide saa vastustamattoman värin ja tuoksun joulun kunniaksi.

Emme tietenkään ole unohtaneet miehiä! Adventure-tuotteiden tyylikäs design on ainakin minun mielestäni tosi hieno, sillä tykkään kartoista ja symboleista.

Tuomme valikoimaan myös oikean joulukalenterin. Kyllä, ihan oikean ison kosmetiikkakalenterin, jonka luukuista paljastuu 24 hurmaavaa, käytännöllistä, hoitavaa ja naisellista yllätystä! Kuten kaikkia joulutuotteita, myös kalentereita on myynnissä rajoitettu erä.

Viestintä- ja graafisen osaston jouluvalmistelut ovat nyt kiivaimmillaan. Tänä vuonna joulu ja joulun asiakaslehti on erityisen visuaalinen, mikä on tietysti vaatinut meiltä todella paljon suunnittelua ja huolellista toteutusta.

Elokuun lopussa vietimme kaksi kuvauspäivää Vöyrillä ihanassa vanhassa maalaistalossa, joka on bloggari Linda Antuksen ja hänen perheensä koti. Halusimme miljöön, jossa uusi ja vanha kohtaavat sopusoinnussa, sillä myös tuotteiden designissa nämä kaksi elementtiä yhdistyvät.

Kuten mallikuvauksissa aina, välillä on kiire ja sitten taas odotellaan. Samalla, kun Dermosil-tiimi valmisteli rekvisiittaa ja kuvauspaikkaa, meikkien tuotepäällikkö Henrietta ja meikkaaja-maskeeraaja Nina valmistelivat mallien kuvausmeikit ja kampaukset. Kun kuvaaja Katja alkoi kuvata, oli tiimin vuoro odotella. Tuttu kasvomme Sanna, sekä uudet mallimme Jemina, Anne-Maria ja Matti olivat välillä kuvissa yhdessä ja välillä eri kokoonpanoissa.

On aina jotenkin maagista, miten kuvissa näkyvä kokonaisuus rakentuu. Graafiset suunnittelijamme Heidi, Catarina ja Ulrika tekivät todella suuren työn rekvisiitan valmistelussa. Saimme tiimiimme myös vahvistusta asiakaspalvelussa työskentelevästä Josefinasta, jolla on estenomin koulutus. Itse sain olla taas ”yleisnaisjantunen”. Se tuo mukavasti vaihtelua toimistopäiviin, kun välillä pääsee roudaamaan tavaraa ja hoitamaan logistiikkaa!

Työskentely ammattitaitoisten mallien kanssa on helppoa ja mukavaa. Itselleni jäi tunne, että kaikilla oli mukavat työpäivät. Se näkyy valmiissa kuvissakin, joita saan katsella jo oikeilla paikoillaan marraskuun lehteä oikolukiessa.

Joulu on vuoden työprojekteista rankin ja rakkain. Aina se lokakuun loppu jännittääkin, kun myyntikausi alkaa. Toivottavasti te pidätte joulupakkauksista ja lehdestä!

Varpu
Viestintäpäällikkö

LOAD MORE