Kategoria: Dermosil on Tour

Dermosil on Tour toi kesän pohjoiseen!

Dermosil on Tour

Kesän ensimmäinen pitkä Dermosil on Tour -kiertue on takanapäin. Odotimme innolla kiertuetta Pohjois-Suomessa, sillä saimme jo viime kesänä paljon palautetta ja toiveita Oulun ja Rovaniemen seudulta. Oli silti jännittävää lähteä matkaan – emme voi olla varmoja, tuleeko kukaan. Se oli onneksi turha huoli. Niin Rovaniemellä, Oulussa kuin Kajaanissakin meillä oli ihmisiä odottamassa auton ulkopuolella jo ennen kuin saimme myymälän auki!

Pitkällä kiertueella kanssani oli töissä Laura ja Carola asiakaspalvelusta sekä laatupäällikkömme Beatrice. Lauralle kiertue oli ensimmäinen, mutta me muut reissasimme myymäläautolla jo viime kesänä muutamilla paikkakunnilla.

Rovaniemeläisten leppoisuus kävi ilmi nopeasti! Ihmiset olivat hyvällä tuulella, sillä olihan viime viikon keskiviikko myös kesän ensimmäinen lämmin päivä siellä. Vitsailimme, että toimme kesän tullessamme! EasyFitin ja LadyLinen energiset naiset olivat mukana esittelemässä toimintaansa ja sotilassoittokunta sattui pitää keskipäivällä konsertin Lordin aukiolla.

Huomasimme, että se on aina arvoitus, mikä tuote myy ja kiinnostaa eniten. Vaikka verkkokaupan myyntitilastosta tiedämme koko valikoiman suosituimmat, olemme huomanneet tänä kesänä jo paikkakuntakohtaisia eroja. Sävyttävät huulivoiteet ja Summer Dream suihkugeeli kiinnostivat kyllä kaikilla paikkakunnilla, mutta Rovaniemellä monien matkaan tarttui Aina-voide ja Hyttys- ja punkkisuihke. Myös Oulussa Aina-voide kiinnosti, mutta Kajaanissa Extra Voide oli asiakkaiden suosikki.

Jo Rovaniemellä kauppa kävi odotettua paremmin ja torstaina Oulussa totesimme täyteen pakatun varaston eli bussin tavaratilan tyhjenevän uhkaavasti. Saimme varastolta Korsnäsistä täydennystä vielä iltapäivällä. Oulussa osallistuttiin ahkerasti myös kesäisen tuotepalkinnon arvontaan.

Myymäläautossamme on koko kesän ajan tarjouksia, joita ei saa verkkokaupasta. Tarjoustuotteiden, kuten Funky pink ja Pastel pink -huulikiiltojen ja Duo Gel finish kynsilakkojen testereitä käytettiin ahkerasti. Kajaanissakin moni innostui Sävyttävistä huulivoiteista, joiden pehmeä ja miellyttävä koostumus sopii kevyen huulimeikin ystäville.

Erityisesti kajaanilaiset kiittelivät, että olimme tulleet kaupunkiin. ”Koska tulette uudestaan”, meiltä kysyttiin monta kertaa!

Moni asiakkaamme oli hyvillään, että tuotteita pääsee testaamaan myymäläautossa. Moni kaipasi omaa suosikkituotettaan, jota ei sitten löytynytkään myymäläautostamme. Noin neljäsosa verkkokaupan valikoimasta on mukana myymäläautossa. Asiakkaat ymmärsivät kyllä hyvin tämän realiteetin, kun kerroimme, että esimerkiksi täyttöpussit veisivät aivan liikaa tilaa.

Ilahduimme kovasti asiakkaiden kiinnostuksesta ja kysymyksistä ja monet kertoivat suosikkituotteistaan. Toivottavasti teille asiakkaille oli meidän tapaamisesta yhtä paljon hyötyä kuin meille teidän tapaamisestanne. Kun lähdimme ajamaan Kajaanista kohti kotia, avasin läppärin ja kirjasin ylös kaikki palautteet ja huomiot kolmen päivän kiertueelta. Mitä tuotteita olisi toivottu myymäläauton valikoimaan ja mitä valikoimasta poistuneita tuotteita kaivattiin takaisin verkkokauppaan. Pidämme nämä huomiot mielessä suunnitellessamme tulevaa.

Nyt hengähdetään hetki. Seuraavan kerran myymäläauto on tositoimissa Helsingissä 20.6. ja Turussa 21.6.

Kiitos Rovaniemi, Oulu ja Kajaani!

Varpu
Viestintäpäällikkö

 

Valmiina lähtöön!

Dermosil on Tour

Kevät on hiljalleen taittumassa kesäksi. On se totta. Keskiviikkona on ensimmäisen Dermosil on Tour –etapin aika. Tiistaina vierailemme Kaustisella Premium-tilaajaryhmän luona, mutta keskiviikkona uudistuneen liikkuvan myymälämme ovet ovat kaikille avoinna Vaasan torilla.

Myymäläautomme ei suinkaan nukkunut talviunta kevääseen saakka. Jo syksyllä aloimme miettiä, miten myymälän sisätiloista voisi tehdä toimivammat. Myymälämme oli hieno ja siellä oli hyvä palvella asiakkaita, mutta huomasimme, että pystyisimme parempaankin. Siksi päätimme teettää uuden kassatiskin, jotta saimme lisää lattiatilaa myymälään.

Vaasalainen AveoBygg suunnitteli ja toteutti toiveidemme mukaiset kaappirakenteet ja vanha tuttumme, auton rakennustöistä vastannut Hannu Ukkonen tiimeineen asensi uudet kaapit paikoilleen. Myös teippaukset uusittiin ja kun huoltotyötkin on tehty, on myymälämme taas valmis liikenteeseen.

Viime viikon lopulla ja vielä maanantaina autoa valmisteltiin lähtökuntoon pääkonttorillamme Korsnäsissä. Pakkaaminen sujuu rautaiselta tiimiltämme jo rutiinilla.

Tänä vuonna hyllyistä löytyy paljon vanhoja tuttuja, mutta myös uusia, ihanan kesäisiä tuotteita. Asiakaspalvelumme uusin työntekijä, Josefina, sommitteli hyllyyn muun muassa kattavan valikoiman syksyllä valikoimaan liittyneitä Faces-tuotteita.

Mukana on myös kesällä ajankohtaiset Aina-voiteet, Aurinkopuuteri, meikinpohjustusvoiteita sekä tietysti ihania huulikiiltoja.


Myös Touko-kesäkuun arvontojen palkintokokonaisuus on tietenkin päätetty. Mitä tuumaat, olisiko sinulla käyttöä näille tuotteille? Jokaisella kiertuepaikkakunnalla Vaasasta eteenpäin arvomme muhkeita tuotepalkintoja.

Viime kesänä meitä ilahdutti erityisesti asiakkailta saatu palaute ja aidot kohtaamiset. Kuulimme, mistä tuotteista te pidätte ja miksi. Jos et viime kesänä päässyt myymäläautoomme ostoksille ja meitä tapaamaan, toivottavasti tänä kesänä osumme lähelle sinun kotikulmiasi. Ja jos ei, kuulemme mieluusti kohdetoiveita ensi kesää varten.

Muista käydä tutustumassa paikkakuntakohtaiseen kiertueohjelmaan verkkosivuillamme!

Nähdään ja kuullaan!

Varpu
Viestintäpäällikkö